Antes de llamar
Guías de diagnóstico
Lo que un técnico revisa primero, escrito para que usted pueda revisarlo. Un interruptor disparado, un filtro de pelusa lleno y una pata desnivelada sacan un técnico a la calle sin necesitar uno — y decírselo nos cuesta una visita y nos gana la siguiente.
- El refrigerador no enfríaUn refrigerador que funciona pero no mantiene la temperatura casi siempre tiene un problema de flujo de aire, no un compresor muerto, y los problemas de flujo de aire suelen verse a simple vista. Revise en este orden: son las mismas cuatro cosas que revisa un técnico y cualquiera de ellas puede ahorrarle una visita.
- La lavadora no drena o no centrifugaEl drenaje y el centrifugado están ligados: la mayoría de las máquinas no centrifuga hasta que el agua se va, así que un problema de centrifugado suele ser un problema de drenaje disfrazado. Casi todo lo de abajo se alcanza sin herramientas.
- La secadora funciona pero la ropa sigue húmedaUna secadora que gira pero no seca casi siempre tiene un problema de flujo de aire, y los problemas de flujo de aire son también los que provocan incendios. Esta es la guía que más vale leer antes de llamar: la solución suele ser gratis y las consecuencias de ignorarla no lo son.Incluye aviso de seguridad
- El lavavajillas deja los platos sucios o no drenaDos quejas, una causa habitual: el agua no llega a los platos con suficiente fuerza, o no sale. Ambas suelen ser obstrucciones que puede alcanzar con la mano en quince minutos.
- El horno no calienta o la temperatura no coincideUn horno que se desvía veinte grados y un horno completamente frío son problemas distintos, y el primero conviene medirlo antes de concluir nada. Los hornos se desajustan con los años y casi todos culpan a la receta.Incluye aviso de seguridad
- El congelador no mantiene la temperaturaUn congelador avisa más que un refrigerador: producto que se ablanda, patrones de escarcha, un compresor que nunca para. Leer esas señales a tiempo es la diferencia entre una reparación y un congelador lleno de comida echada a perder.
- El microondas funciona pero no calientaEsta guía es más corta a propósito. Un microondas que gira y se ilumina pero no calienta tiene una falla de alto voltaje, y el interior de un microondas es realmente peligroso. Solo hay unas pocas cosas que revisar, y después se detiene.Incluye aviso de seguridad
- El quemador no enciende o no mantiene la llamaLa mayoría de los problemas de quemadores son suciedad, y casi toda esa suciedad está a su alcance. Lo siguiente toma unos veinte minutos y resuelve la mayoría de las quejas de "hace clic pero no enciende".Incluye aviso de seguridad