Antes de llamar
El congelador no mantiene la temperatura
Un congelador avisa más que un refrigerador: producto que se ablanda, patrones de escarcha, un compresor que nunca para. Leer esas señales a tiempo es la diferencia entre una reparación y un congelador lleno de comida echada a perder.
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Ponga un termómetro entre los paquetes, no contra la pared, y léalo tras cuatro horas.
Contra la pared mide el evaporador, no la comida. Un congelador debe mantener 0°F. Saber si está a 10°F o a 25°F le dice mucho a un técnico antes de llegar, y a usted le dice si la comida sigue siendo segura.
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Observe cómo está distribuida la escarcha.
Una escarcha ligera y pareja es normal. Una capa gruesa en una pared, o escarcha solo junto a la puerta, apunta a una fuga del sello o a una falla de descongelación, no a un fallo de enfriamiento.
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Compruebe que la unidad tenga espacio alrededor, sobre todo en un garaje.
Los congeladores disipan calor por atrás y los lados y necesitan unas pulgadas para hacerlo. Un arcón encajonado en un garaje de San Diego que llega a 105°F en agosto trabaja fuera de su rango y funcionará sin parar intentándolo.
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Pruebe el sello de la puerta o tapa con una hoja de papel, en todo el contorno.
Las tapas de los arcones desarrollan fugas del lado de la bisagra que son invisibles hasta que se prueban. Un sello con fuga produce justo el patrón de escarcha y producto tibio que parece un compresor agonizante.
Dónde parar
Cuándo llamar a un técnico
No por conveniencia nuestra. Estos son los puntos donde seguir es inseguro o empeora la reparación.
- El compresor funciona sin parar y aun así no alcanza la temperatura.
- La escarcha vuelve pocos días después de un descongelado manual completo.
- Se acumula agua bajo la unidad: probablemente el drenaje de descongelación está tapado.
- Es un congelador comercial o empotrado. Eso es un servicio distinto.
El diagnóstico en sitio cuesta $65.00 y se acredita a la reparación si usted la aprueba. Si después de leer esto ya resolvió el problema, mejor: no nos debe nada.